截止2013年底為止,面對衣柜企業(yè)發(fā)展的困境和焦慮,建材市場的一度冷清,企業(yè)不約而同地聚焦在提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和內(nèi)部管理的工作當(dāng)中去了,年初開工幾十家衣柜企業(yè)便紛紛組織形式各異的多種拓展訓(xùn)練和培訓(xùn)項(xiàng)目,但從部分企業(yè)內(nèi)部員工那了解得知其“感同身受”的培訓(xùn)效果多數(shù)企業(yè)并不如意,企業(yè)情何以堪。
培訓(xùn)的課目要結(jié)合目前員工的主要訴求。很多企業(yè)管理者并沒有考慮到企業(yè)員工真實(shí)需要,培訓(xùn)的課目沒有事前經(jīng)過員工的討論和溝通,僅憑管理者的個(gè)人主觀想法和觀點(diǎn)就決定培訓(xùn)課件的題目和內(nèi)容,尤其是我們所請的很多講師對衣柜行業(yè)的了解僅建立在對商品流通的通用理解上,鬧出學(xué)員提出的問題,講師不能(或不敢)真面回答的尷尬局面。培訓(xùn)的內(nèi)容要貼近實(shí)際工作本身?,F(xiàn)在很多培訓(xùn)公司都是一招通吃南北,例如關(guān)于“優(yōu)秀導(dǎo)購的培訓(xùn)”,只要是做店面銷售的,好像這堂課適用于所有行業(yè),其實(shí)細(xì)心的業(yè)內(nèi)人士應(yīng)該會(huì)發(fā)現(xiàn),任何一個(gè)行業(yè)的店面銷售其實(shí)自有它內(nèi)部獨(dú)特的話術(shù)和技巧,只有真正從事過該行業(yè)的一線人員才能清楚掌握的一些獨(dú)門技巧,并不像是某些講師憑備課就能掌握的技能。一線導(dǎo)購的培訓(xùn)必須要達(dá)到立竿見影、馬上能用的效果,搞了一大堆理論,還要回去再總結(jié)、分析、積累,以目前行業(yè)導(dǎo)購的情況來看,一個(gè)字——“難”,這就是很多人課上熱鬧、課后迷糊的根源。授課的理論性高度要考慮聽課者的接受能力。目前衣柜行業(yè)很多人士在私下都承認(rèn)一個(gè)現(xiàn)實(shí),就是從業(yè)人員的綜合素質(zhì)和學(xué)歷比其他一些行業(yè)而言存在較多的不足(這也是行業(yè)發(fā)展階段和行業(yè)特性決定的),這也決定了衣柜企業(yè)在培訓(xùn)的過程中需要花更多的時(shí)間和精力才能培養(yǎng)出優(yōu)秀卓越的員工,就拿對“產(chǎn)品工藝和賣點(diǎn)的培訓(xùn)”課來說,你給很多銷售經(jīng)理級人員講邊直度、吸水率、理化性能、原材料的化學(xué)成分等簡直可以用天書來形容,我想但凡把高中順利讀完的人應(yīng)該不是難事,但是不行。
作為一個(gè)培訓(xùn)衣柜企業(yè)人才的講師,必須得先考慮用最簡單易懂的話語來講解比較復(fù)雜的一些問題,并使之衣柜企業(yè)的準(zhǔn)人才們能夠理解。這其中更不要說那些高深的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論了。